Términos y Condiciones

Titular: Francisco Javier Clausell Lleó
• Domicilio social: Av/ Francisco Tárrega, 27 2o E – Vila-real – 12540 (Castellón De La Plana)
• CIF/NIF: 52795383X
• Teléfono: 964527232
• E-mail: meskebous@meskebous.com

OBJETO
Mediante el presente texto ponemos a disposición de todos los usuarios y clientes las condiciones de uso y registro que
son de aplicación a nuestra plataforma de venta online www.meskebous.com, quedando reflejados en éste todos los
derechos y obligaciones que asisten a las partes.
Todos los usuarios que visitan o acceden a nuestra plataforma y/o que utilizan alguno de los servicios que ponemos a
disposición, aceptan las condiciones de uso y la política de privacidad, así como las diferentes modificaciones y/o textos
legales adicionales que sean incluidas en el futuro. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las condiciones,
puedes darte de baja del servicio en cualquier momento o en caso de no ser usuario registrado, abandonar la
plataforma.
Junto a las presentes condiciones, cada uno de los servicios prestado puede quedar regulado por condiciones de uso y
registro de carácter particular, siendo obligatorio en todo caso que el usuario acepte las mismas expresamente antes de
su utilización y/o contratación.
CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
1. INFORMACIÓN PREVIA APLICABLE A LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio
electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento
jurídico, siempre que concurra el consentimiento de ambas partes y éste pueda ser acreditado.
A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de registro y en su caso, el abono de la
cantidad económica correspondiente, implica necesariamente la prestación del consentimiento expreso requerido para la
contratación.
Las condiciones de contratación indicadas a continuación son de aplicación directa a la contratación de todos los
productos puestos a disposición a través del portal web www.meskebous.com, salvo que expresamente se disponga lo
contrario.
2. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El procedimiento de contratación de los productos se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través de
nuestra plataforma, sin que exista en ningún momento presencia física de las partes y/o transacción física externa.
Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la contratación.
Las fases del procedimiento de contratación son visibles para los usuarios a lo largo de todo el procedimiento de
contratación. Pueden diferenciarse 3 fases:
• Identificación del usuario.
• Selección del servicio y forma de pago.
• Confirmación del servicio.
El usuario únicamente debe seleccionar el producto que desea adquirir y pulsar el botón de compra dispuesto al efecto.
De esta forma, dará comienzo el procedimiento de contratación que seguirá siempre los pasos anteriormente indicados
para todos los servicios disponibles.
Una vez seleccionado el producto, la cantidad, los impuestos aplicables, el precio total y el medio de pago, la plataforma
mostrará al usuario un resumen de la contratación realizada, junto a las condiciones de contratación aplicables, que en
todo caso deberán ser expresamente aceptadas por el usuario para poder seguir el proceso de contratación.
Una vez marcada la casilla de aceptación de las condiciones de contratación, en caso de haber seleccionado como
forma de pago alguno de los medios electrónicos, el usuario será directamente redireccionado a la plataforma de pago
externa correspondiente para realizar el pago, sin que www.meskebous.com tenga posibilidad de acceder en ningún
momento a los datos de tarjetas de crédito y/o sistemas de pago del usuario.
La seguridad del procedimiento de pago se encuentra garantizada por parte de la entidad financiera.
Una vez finalizada la contratación del servicio o producto, se mostrará una pantalla resumen de la contratación realizada.
En caso de haberse seleccionado el pago mediante tarjeta de crédito, éste se llevará a cabo a través de la TPV del
banco, plataforma completamente ajena e independiente del prestador.
En el plazo máximo de 24 horas, el contratante del servicio recibirá un correo electrónico en el que se mostrará toda la
información relativa al pedido. Este documento es la confirmación de que la contratación se ha realizado con éxito,
siendo válida como medio de acreditación para cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el justificante
del pago correspondiente.
El prestador informa al usuario de que todas las contrataciones realizadas quedarán registradas en un fichero para el
control y gestión de contrataciones, en el que quedarán reflejados junto a la información de los servicios contratados,
información adicional para garantizar la seguridad y evidencia de la correcta realización del procedimiento.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO DE LA CONTRATACIÓN
De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el
texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, junto
con el artículo 45 de la Ley 7/1996, del Comercio Minorista, el usuario tiene derecho a desistir del contrato durante el
plazo de 14 DÍAS desde el momento en que se ha contratado el servicio. Los productos deberán ser devueltos en
perfecto estado, en su envoltorio original y sin usar.

No se aceptará el desistimiento en los siguientes casos:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya
comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es
consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su
derecho de desistimiento.
b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que
el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente
personalizados.
d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de
higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma
indisociable con otros bienes.
g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y
que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el
empresario no pueda controlar.
h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para
efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales
a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas
necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe
aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido
desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción
para el suministro de tales publicaciones.
k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de
vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un
periodo de ejecución específicos.
m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con
el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia
pierde su derecho de desistimiento.
Para ejercer el derecho al desistimiento, el usuario simplemente deberá solicitarlo por escrito a cualquiera de las
direcciones mencionadas a continuación, indicando expresamente su solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento:
• Dirección Postal: Av/ Francisco Tárrega, 27 2o E – Vila-real – 12540 (Castellón De La Plana)
• Correo electrónico: meskebous@meskebous.com
En cualquier caso, corresponde al consumidor y usuario probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento conforme
a lo dispuesto en este capítulo.
Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, procederemos a restituir la cantidad económica
abonada (sin que en ningún caso se incluyan los gastos de envío y de gestión que se hubieran podido abonar
inicialmente) en el plazo máximo de 30 días desde el momento de la recepción del desistimiento y siempre a través del
medio utilizado para abonar el servicio, o en su defecto mediante transferencia bancaria.
El ejercicio del derecho de desistimiento requiere en todo momento que el usuario no haya consumido o disfrutado de
ninguno de los servicios contratados. En caso de que hubiera consumido alguno de dichos servicios, no será posible
ejercer el derecho de desistimiento.
4.FORMAS DE PAGO
TPV
Paypal
Contrareembolso
Todas las tarifas se verán incrementadas con el importe correspondiente a los impuestos vigentes en la fecha de emisión
de la factura, quedando debidamente reflejados en el resumen de cada compra.
5. PRODUCTOS, COSTES Y PLAZO DE ENVÍO
Impuestos

Nuestros productos incluyen el IVA aplicable
Coste y plazo de envío
Nuestros productos tienen un coste de envío que será mostrado en el momento de la contratación.
Nuestros productos serán enviados en el plazo de 24 a 72 horas.
En ocasiones los pedidos pueden sufrir algún retraso, rogamos tengan paciencia. En todo caso facilitaremos un número
de seguimiento de su pedido.
En caso de no recibir su producto, rogamos lo pongan en conocimiento del departamento de atención al cliente antes de
72 horas.
Para envíos a Canarias y a Baleares se aplicarán otros costes, que serán previsualizados antes de la contratación.
6.OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario, se compromete durante la vigencia del presente contrato a:
• No utilizar la plataforma o cualquiera de los elementos que la integren, para desarrollar operaciones
de tiempo compartido, constituirse en proveedor de servicios de aplicaciones software en la medida en que
estuvieren orientados a hacer posible el acceso de terceros a la plataforma o a cualquiera de sus componentes,
a través de operaciones de alquiler, servicios administrativos o cualesquiera otros de análoga consideración,
compartiéndolos o poniéndolos a disposición de terceros.
• No someter la plataforma o cualesquiera de sus elementos, a actividades encaminadas, directa o
indirectamente a la descompilación de su software, que impliquen su sometimiento a operaciones de naturaleza
inversa a las que determinaron su construcción o que, en último término, constituyan o puedan constituir
operaciones de ingeniería inversa, descompilación o desensamblado. Ninguno de los apartados del presente
contrato podrá entenderse como una autorización de acceso al código fuente de la plataforma.
• No publicar la plataforma, ni utilizarla como sistema de gestión e intercambio de información y/o
documentación ilegal, contraria a la moral o al orden público, contraria a los derechos de autor y/o de propiedad
industrial.
• No someter a la plataforma a cargas de trabajo orientadas a la desestabilización de la misma,
encontrándose entre éstas, ataques de denegación de servicio (DDoS) o situaciones semejantes. En caso de
detectarse este tipo de situaciones, el nivel de servicio acordado, no será de aplicación, siendo considerada una
situación de emergencia, no asumiendo por tanto Meskebous responsabilidad alguna por la falta de
disponibilidad del servicio.
• No realizar actos de ingeniería inversa, toma de requisitos y demás actividades encaminadas a
desarrollar una plataforma online idéntica o semejante a la puesta a disposición por parte de
www.meskebous.com, pudiendo ser considerada esta actividad como un acto de competencia desleal y
vulneración de los derechos de propiedad intelectual e industrial que el prestador ostenta sobre la plataforma.
• No traducir, adaptar, mejorar, transformar, modificar ni corregir la plataforma o cualquiera de los
elementos que la integren, no pudiendo incorporar la misma a otros software o portales propios o provistos por
terceros.
• No retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar aquellas notas, leyendas,
indicaciones o símbolos que el prestador, como legítimo titular de los derechos, incorpore a sus propiedades en
materia de propiedad intelectual o industrial (como por ejemplo, copyright, ©, ® y TM, etc.) ya fuera en la propia
plataforma como en el material asociado.
• Aceptar que pueda introducir en el sitio web publicidad contextualizada o no.
• Abonar las cantidades económicas expresamente indicadas en el presente contrato en tiempo y
forma.
• Poner en conocimiento del prestador cualquier hecho o situación que hubiera ocurrido que pudiera
poner en riesgo la seguridad en el acceso por parte de usuarios autorizados.
• Queda prohibido forzar fallos o buscar brechas de seguridad en la plataforma.
7.GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES
Estamos profundamente comprometidos con que nuestros servicios funcionen correctamente y conforme a las
condiciones acordadas con nuestros usuarios. No obstante, en ocasiones es posible que se produzcan, especialmente
por la intervención de terceros mal intencionados, situaciones que pudieran provocar responsabilidades.
En este sentido, a continuación os indicamos aquellas situaciones en las que no nos hacemos responsables de las
actuaciones de los usuarios, asumiendo éstos todas las responsabilidades derivadas:
• En caso de que aparezca publicada en la plataforma información que no hubiera sido alojada por
nuestra parte o que en su caso hubiera sido publicada por un tercero ajeno a la organización.
• En caso de que la plataforma no se encuentre operativa por razones técnicas imputables a terceros o
causas imprevisibles y/o de fuerza mayor.
• En caso de que el usuario almacene o cualquier tercero, difunda, publique o distribuya en la

plataforma cualquier tipo de material difamatorio, injurioso, discriminatorio, que incite a la violencia o que vaya
contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la
imagen de terceros.
• En caso de que el usuario o cualquier tercero utilice la plataforma para introducir datos, virus, código
malicioso, hardware o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico, y se causen daños a los
sistemas de otros usuarios.
En ocasiones los productos mostrados en la web pueden sufrir cambios respecto al original debido a la fotografía o
calibración de la pantalla. También por ser artículos realizados artesanalmente.
8. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Desde www.meskebous.com estamos profundamente comprometidos con la protección de los derechos de propiedad
intelectual. Es por ello que hemos establecido las siguientes condiciones y políticas:
1. RELATIVOS A LA PLATAFORMA ONLINE
El prestador garantiza al usuario que es el legítimo propietario de la plataforma y que ésta no se encuentra inmersa en
ningún tipo de disputa legal previa a la firma del presente contrato.
El usuario reconoce expresamente que el prestador ostenta todo derecho, título e interés sobre la plataforma y los
desarrollos informáticos asociados al servicio, así como sobre todos sus módulos, modificaciones y actualizaciones y
sobre cualquier elemento y/o funcionalidad que fuera desarrollada sobre la misma, con independencia de si éste ha sido
solicitado por el usuario o no. A estos efectos, se incluye sin limitación alguna, el reconocimiento de la titularidad del
prestador de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, y/o industrial, pudiendo explotar la plataforma, sin
restricción alguna de naturaleza temporal, territorial, relativa a medios de difusión o modalidades de explotación y sin
más limitaciones que las establecidas en las leyes.
La estructura, características, códigos, métodos de trabajo, sistemas de información e intercambio de la misma,
herramientas de desarrollo, know-how, metodologías, procesos, tecnologías o algoritmos que constituyan y/o puedan
constituir la plataforma, son propiedad exclusiva del prestador, encontrándose debidamente protegidos por las leyes
nacionales e internacionales de propiedad intelectual y/o industrial, no pudiendo ser objeto de ulterior modificación,
copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del usuario, sin que exista el previo consentimiento
expreso por parte del prestador.
Del mismo modo, todos los manuales de uso, textos, dibujos gráficos, bases de datos, que complementan la plataforma
y/o los materiales asociados a ésta, son propiedad del prestador, sin que pueda ser objeto de ulterior modificación,
copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del usuario.
La puesta a disposición en modo servicio de la plataforma o el mero acceso por parte del usuario no implica, en ningún
caso, la cesión de su titularidad, ni la concesión de un derecho de uso a favor del usuario distinto del expresado en estas
condiciones.
Con el fin de que el usuario pueda utilizar la plataforma, propiedad exclusiva del prestador, ésta cede en virtud del
presente contrato una licencia de uso a favor del usuario de carácter no exclusivo, de ámbito temporal limitado a cada
periodo de conexión, de ámbito espacial ilimitado en la medida en que puede accederse desde cualquier equipo con
Internet, intransferible, revocable y no sublicenciable.
En cualquier caso, queda absolutamente prohibida cualquier tipo de reproducción, imitación, transmisión, traducción,
modificación, elaboración de obra derivada y/o comunicación pública, con independencia del medio empleado para ello,
asumiendo en caso contrario el usuario infractor todas las responsabilidades directas o derivadas que pudieran llegar a
producirse.
Para cualquier aspecto que no se encuentre expresamente reconocido en el presente contrato, se entenderá reservados
todos los derechos a favor del prestador siendo necesaria la autorización escrita por parte de éste para poder llevarlo a
cabo.
2. RELATIVOS A LOS CONTENIDOS E INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS
Todos los contenidos e informaciones publicadas o gestionados por parte de los usuarios en la plataforma son propiedad
exclusiva de éste, siendo www.meskebous.com un mero prestador de servicios de la sociedad de la información
encargado del almacenamiento de datos.
El prestador no recibe ningún tipo de derecho de propiedad intelectual por el hecho de que el usuario los aloje o gestione
en su plataforma, por lo que en ningún caso podrá tratarlos para fines diferentes a los directamente relacionados con la
prestación de los servicios efectivamente contratados.
9. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de
abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la
libre circulación de estos, todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización de la plataforma y durante
la prestación de los servicios serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad, que todo
usuario debe aceptar expresamente y de forma previa para poder registrarse.
Todo usuario que acepte las presentes condiciones de uso, aceptan de forma informada, expresa e inequívoca nuestra
Política de Privacidad, asistiéndole en este sentido los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
respecto a sus datos de carácter personal, pudiendo ejercerlos según se informa en la mencionada Política de
Privacidad.

10.DEVOLUCIONES
Si desea devolver un producto en mal estado, o ha recibido un producto incorrecto, o desea cambiar el producto por otro,
no dude en contactar con el servicio de atención al cliente.
Si lo que desea es desistir de la compra, rogamos lea el punto 3 de estos términos y condiciones
11. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
El prestador pone a disposición del usuario un servicio de atención al usuario y asistencia técnica conforme a las
siguientes características:
Av/ Francisco Tárrega, 27 2o E – Vila-real – 12540 (Castellón De La Plana)
Lunes – Viernes de 10:30 a 14:00 h y 15:00 a 20:00 h
Fijo: 964527232
Móvil: 669702251
meskebous@meskebous.com
Salvo disposición particular en contrario, el servicio de atención al usuario será exclusivamente prestado en castellano e
inglés.
12. EXTINCIÓN DEL CONTRATO
El presente contrato puede ser extinguido siempre que se produzca alguna de las siguientes circunstancias:
• Incumplimiento de las obligaciones dispuestas en el presente contrato.
• Por el transcurso de su plazo de duración, siempre que alguna de las partes hubiera manifestado
expresamente con al menos 30 días de antelación su voluntad de no renovar automáticamente el contrato.
• La declaración de concurso de acreedores de la otra parte, o el inicio de cualquiera de dichos
procedimientos o equivalente ante las autoridades competentes, y se incumplan reiteradamente las obligaciones
por parte de ésta, ya fuera presentada por alguna de las partes o por parte de algún tercero.
• En caso de que no se abonen conforme a los plazos y forma acordados las cantidades económicas
correspondientes. El servicio será automáticamente bloqueado el día siguiente al momento en que se produzca
el impago. Para su reactivación únicamente será necesario realizar el abono de la cantidad económica que
corresponda.
• La disolución, liquidación o pérdida de personalidad jurídica de alguna de las partes.
• Cualquier cambio o variación sustancial de las condiciones esenciales que fueron indicadas en el
presente contrato para llevar a cabo la celebración del presente contrato.
Del mismo modo, para que el contrato pueda ser rescindido plenamente, el usuario deberá abonar todas aquellas
cantidades económicas que siguieran pendientes, sin que exista posibilidad de rescisión plena sin el cumplimiento de
esta obligación considerada esencial.
En caso de que el contrato sea rescindido de forma unilateral por parte del usuario, sin causa debidamente probada y
justificada, éste renuncia a cualquier tipo de reclamación de las cantidades económicas abonadas hasta la fecha.
13. RESOLUCION EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
Asimismo, en los términos que se recogen en el artículo 14 del Reglamento UE 524/2013, sobre resolución de litigios en
materia de consumo, se proporciona un enlace directo a la plataforma de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para cualquier controversia o conflicto que pudiera surgir, derivado de estos términos o condiciones, resultará de
aplicación la Ley Española. La resolución de los conflictos judiciales se someterá a la competencia de los Juzgados y
Tribunales del domicilio del usuario o cliente.